Agent.e service à la clientèle – spécialisé.e en sports motorisés

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Poste offert chez Kimpex

 

CE QUI T’ATTEND

Par ta grande connaissance de nos produits et ton désir d’offrir une expérience client positive, tu contribueras à la croissance et la notoriété de Kimpex sur le marché.

D’une part, tu seras appelé à présenter, promouvoir et conseiller nos clients sur les différents produits disponibles, mais également répondre à leurs questions et assurer un service-conseil de qualité.

En résumé, voici ce que tu feras de ton temps : 

  • Présenter et promouvoir de façon virtuelle les divers produits et services offerts par Kimpex auprès de clients situés sur un territoire déterminé
  • Évaluer les besoins des clients et les assister pour le placement de commandes
  • Conseiller et proposer des solutions innovatrices aux problèmes rencontrés par les clients
  • Répondre aux questions de la clientèle, par téléphone et par courriel (conseils techniques, retours, garanties, promotions, terme de livraison. etc.)
  • Procéder au règlement des plaintes formulées et en assurer le suivi
  • Mettre en place des ententes de remboursement, d’échange & de crédit lors de défectuosité
  • Assister aux expositions et aux journées «portes-ouvertes» afin d’y présenter nos produits

CE QU’ON RECHERCHE  

  • Dep en mécanique, formation équivalente ou connaissances considérables du domaine des sports motorisés
  • Expérience en centre d’appels / service à la clientèle
  • Bilingue français-anglais à l’oral et à l’écrit (obligatoire)
  • Connaissance de la suite Ms Office (Outlook, Word et Excel)

POURQUOI TE JOINDRE À NOUS ?

  • Poste permanent à temps plein de jour de 8h00 à 17h00
  • Tu pourras toutefois être appelé à travailler jusqu’à 19h00 en alternance avec les autres membres de l’équipe du service à la clientèle à raison d’une fois par semaine environ
  • Tu rejoindras une équipe qui a la volonté de régler les enjeux quotidiens, mais toujours dans le plaisir!
  • Le meilleur des 2 mondes: les ressources d’une grande entreprise dans une ambiance familiale
  • Une équipe passionnée, à l’écoute et engagée vers l’excellence
  • Assurances collectives (différents plans adaptés à vos besoins)
  • Régime enregistré d’épargne-retraite avec contribution de l’employeur
  • Programme d’aide aux employés et à sa famille
  • Activités sociales
  • Un environnement de travail dynamique, stimulant et agile
  • 5 congés pour maladie ou raisons familiales par année
  • Mais surtout, une belle équipe très accueillante avec laquelle tu te sentiras supporté!

 

QU’ATTENDS-TU POUR POSTULER ? 

On a envie de te connaître et de t'accueillir dans la grande famille Soucy!

 

 

La vie chez Soucy

C'est faire partie d’une grande famille où tu trouveras ta place! L’ambiance de travail, c'est nous qui la créons de par notre passion, nos couleurs et nos idées. Tu te joins à une entreprise innovante, de plus de 1700 employés, au rayonnement international, et toujours en croissance après 50 ans !

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